Condiciones de Uso y Privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2022

1.- Titular y Responsable

La titular de esta web y responsable del tratamiento es Rev Pave SL (en adelante “Inmobiliaria Palau’s”) con domicilio social en Avda. Jaume el Conqueridor, número 108, CP 07760 · Ciutadella de Menorca, Islas Baleares, España.

NIF: B57023947 
Correo electrónico: info@inmobiliariapalau.com

El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Privacidad y nuestra Política de Cookies.

1.2.- Aceptación

La aceptación de las Condiciones de Uso y Privacidad de Inmobiliaria Palau’s, es condición necesaria para el uso de la web.

Estas Condiciones de Uso y Privacidad regulan la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de la web de Inmobiliaria Palau’s, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado. Asimismo, se indican las condiciones de uso de la web y sus funciones (en adelante el Servicio).

Para tratar tus datos personales, Inmobiliaria Palau’s cumple con la legislación vigente, nacional y europea, así como su normativa de desarrollo

2.- Descripción y Uso del Servicio

Inmobiliaria Palau’s es una inmobiliaria ubicada en Menorca con más de 15 años de experiencia en el sector. Entre sus servicios podemos destacar la captación de inmuebles, compraventa y alquiler de los mismos. colaboración con compañías de seguros o la valoración de inmuebles, entre otros. Además, somos administradores colegiados, por el Colegio de Administradores de Fincas de Baleares.

En ese sentido, Inmobiliaria Palau’s proporciona un portal de información donde encontrarás todo lo relacionado con las propiedades en venta y alquiler, los servicios que ofrecen, quién forma parte de su equipo, blog de noticias y formas de contacto.

Nuestras funciones se limitan a la intermediación entre ambas partes interesadas en la adquisición o arrendamiento de inmuebles. Dentro de esas funciones realizamos las comprobaciones pertinentes en cuanto a la documentación que ambas partes nos aportan, sin embargo, no realizamos un proceso de indagación ni verificación oficial sobre la veracidad de los mismos, recayendo esta responsabilidad sobre las partes.

Las imágenes y fotografías mostradas en la página web de Inmobiliaria Palau’s son meramente ilustrativas, por ello puede que no coincidan exactamente con el inmueble por ejemplo cambio de decoración o inclusión o no de mobiliario.

3.- Enlaces externos

Puede que la web enlace hacia otros sitios web.

Sin embargo, no se ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco se asume asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni se garantiza su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.

4.- Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido y la información de Inmobiliaria Palau’s (entre otros marcas, logotipos, datos, texto, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de Inmobiliaria Palau’s o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio y de su contenido.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas, con carácter previo y por escrito, el consentimiento del titular o, según el caso, de los autores del contenido.

5.- Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico o bien a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo. Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Inmobiliaria Palau’s una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo suyo, pero Inmobiliaria Palau’s, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

No obstante, Inmobiliaria Palau’s se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

6.- Edad

En cuanto al uso de la web, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para obligarte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporcionas para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

7.- Protección de datos

7.1.- Información recopilada

La información personal y no personal recogida cambiará en función del uso que hagas de la página web y sus características.

La información personal y no personal recopilada nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporcionas voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

7.1.1.- Datos recogidos automáticamente

Esta información consistirá en:

  • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
  • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.
  • Datos de uso del sitio y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.
  • Además, Inmobiliaria Palau’s utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google LLC con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

7.1.2.- Datos proporcionados voluntariamente

Esta información consistirá en:

  • La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos por Inmobiliaria Palau’s, por ejemplo su nombre, apellidos, email, teléfono y mensaje.
  • La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través del formulario habilitado para aquellos que estén interesados en un inmueble concreto como por ejemplo nombre, teléfono, email y su catalogación (inquilino, comprador, agente u otro).
  • Si contrata nuestros servicios, nos proporcionará la información fiscal necesaria para realizar la gestión administrativa y contable.
  • La información, personal o no, facilitada para suscribirte a nuestra newsletter como por ejemplo tu correo electrónico.

7.1.3.- Los proporcionados por terceros

Esta información consistirá en:

  • La proporcionada por redes sociales o servicios similares.

7.2.- Derechos

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados con un requerido o asterisco) el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de Inmobiliaria Palau’s, con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenetle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la asesoría y sus servicios.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@inmobiliariapalau.com o a la dirección postal: Avda. Jaume el Conqueridor, número 108, CP 07760 · Ciutadella de Menorca, Islas Baleares, España.

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos tratando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

7.3.- Uso de los Datos

Inmobiliaria Palau’s usará los datos recopilados para:

  • Administrar y actualizar el Servicio (siendo la base legal el interés legítimo en mantener y conservar el servicio al día y en buen estado).
  • Atender tus peticiones (siendo la base legal el interés legítimo en responder y resolver las consultas de nuestros usuarios).
  • Prestar el Servicio, si finalmente es contratado (siendo la base legal el contrato).
  • Enviarte mediante correo electrónico nuestra newsletter con nuestras novedades y promociones (siendo la base legal, en función del caso, la relación contractual o nuestro interés legítimo para acciones de mercadotecnia directa de acuerdo al art. 21.2 LSSICE).

Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@inmobiliariapalau.com. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

  • Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

Asimismo, el Servicio podrá utilizar la información personal y no personal de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

Inmobiliaria Palau’s no usa decisiones automatizadas.

7.3.1.- En mails y formularios de contacto

La web del sitio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad y de los que el Servicio es titular.

En ese sentido:

  • Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque a Inmobiliaria Palau’s), así como datos relativos a tu ISP.
  • Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

7.3.2.- En redes sociales

Inmobiliaria Palau’s cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por Inmobiliaria Palau’s en las que aparezcan caras de personas).

El tratamiento que Inmobiliaria Palau’s llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, el Servicio podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a los seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, así como prestar un servicio personalizado de atención al usuario.

En ningún caso se extraen datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer los derechos del usuario dependa de la modificación de su perfil, lo ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

7.4.- Conservación de los datos

A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por Inmobiliaria Palau’s:

  • Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • Los datos de los usuarios serán conservados hasta un plazo máximo de 12 meses para poder atender a tus peticiones.
  • Los datos de los clientes serán conservados en función del servicio contratado. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
    • 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
    •  6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
  • Los datos de los clientes se conservarán por un periodo de diez años posteriores a la prestación en aplicación de la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
  • Los datos de los suscriptores a la newsletter serán conservados desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
  • Los datos de usuarios subidos por Inmobiliaria Palau’s a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

8.- Proveedores de servicios y otros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos Inmobiliaria Palau’s les exige que cumplan estas Condiciones de Uso y Privacidad en lo que les resulte aplicable y, además, ellos deberán tener la suya propia. No obstante, Inmobiliaria Palau’s no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, Inmobiliaria Palau’s podrá compartir, usar, preservar o divulgar información personal con terceros, de forma no agregada.

  • Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el alojamiento web, la analítica comercial, el servicio de atención al cliente, el marketing de la web, el gestor de correo, la herramienta de emailing, la gestoría que trata los datos de facturación. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

  • Para cooperar con las autoridades competentes:

Siempre que sea necesario para cumplir cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo se proporcionará la información estrictamente requerida.

9.- Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, Inmobiliaria Palau’s no se hace responsable de: a) los errores u omisiones en los contenidos; b) la falta de disponibilidad de la web o; c) la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.

10.- Modificaciones

Inmobiliaria Palau’s se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

11.- Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies para conocer el uso que se hace de ellas.

12.- Medidas de seguridad

Inmobiliaria Palau’s adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, Inmobiliaria Palau’s no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debe colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

El usuario ha sido informado de que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

13.- Contacto

Si tienes dudas sobre estas condiciones de uso y privacidad, contacta en el siguiente:

E-mail: info@inmobiliariapalau.com

Dirección: Avda. Jaume el Conqueridor, número 108, CP 07760 · Ciutadella de Menorca, Islas Baleares, España

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